1.店老板說

我就是開實(shí)體店的，很多人說實(shí)體店不行了，很多人關(guān)門了，其實(shí)只是洗牌而已，以前只要開個(gè)店，基本都能賺錢，只是賺多賺少而已，現(xiàn)在網(wǎng)店起來了，只是把一部分粗放型的店鋪打死了而已，那些會(huì)做出調(diào)整的店鋪一樣活得好好的。

很多人認(rèn)為店租壓死了很多店主，其實(shí)這個(gè)不正確的。你連個(gè)店租都賺不回來，那是你經(jīng)營(yíng)不善。其實(shí)很多做過生意的人都知道，房租點(diǎn)費(fèi)用比并不是最大的，最大的是人工，最難管理的是人，請(qǐng)人是很頭痛的，現(xiàn)在的員工既想舒服又想工資高，又想自由自在，又不想辛苦，說不得罵不得。

好了離題了，實(shí)體店還是能繼續(xù)存在的，只是經(jīng)營(yíng)上和管理上已發(fā)生變化了，淘汰掉的就是那種無知無覺，不思進(jìn)取，不思不想，無視變化的那種人，做生意永遠(yuǎn)都是二八定律，成功者都是少數(shù)人，大部分都是炮灰。

說完了實(shí)體我們來說網(wǎng)商，現(xiàn)在很多人被馬云洗腦很成功，總認(rèn)為實(shí)體店的東西貴是房東害的，網(wǎng)上不用什么費(fèi)用。其實(shí)是一些很天真的人才這么認(rèn)為的，做過網(wǎng)店的人都知道網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)更激烈，網(wǎng)店如果要有成交給馬云的費(fèi)用不比實(shí)體低，如果實(shí)體是二八定律，那網(wǎng)商是一比二百的成功率。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)成功的概率低得令人發(fā)指，你們享受的低價(jià)有一大部分是這些炮灰網(wǎng)商的血汗錢貢獻(xiàn)來的，這些炮灰網(wǎng)商眼巴巴的看著馬云那個(gè)沒幾個(gè)人吃得到的大餅操著賣白粉的心賺著賣蘿卜的錢，一天一天熬著，隨著國(guó)家慢慢的對(duì)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模管理，我相信實(shí)體店才是大部分人的真正出路。

2.消費(fèi)者說

我覺得五年以后實(shí)體店不會(huì)消失！說說我個(gè)人的購(gòu)物經(jīng)歷！

2008-2011年，剛研究生畢業(yè)，工資不高，加上那個(gè)時(shí)候網(wǎng)購(gòu)盛行，我瘋狂喜歡網(wǎng)購(gòu)，基本每個(gè)月都在網(wǎng)上買衣服，喜歡慢慢挑衣服、下單、等著收快遞的感覺！

從2012年開始至今，收入好了很多，工作也越來越忙，基本不網(wǎng)購(gòu)衣服，偶爾京東上購(gòu)買吊帶之類的小件！現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的主要是日用品，并且基本只買京東自營(yíng)，一是速度快，二是質(zhì)量靠譜一些！

為什么這幾年基本不再網(wǎng)購(gòu)衣服和鞋子：

1、網(wǎng)購(gòu)的衣服基本質(zhì)量都不是特別好，哪怕幾百的裙子，幾百的外套。2016年雙十一一沖動(dòng)，在京東買了三件羽絨服（我自己的兩件，我老公一件），價(jià)格都是四五百左右，包含一件波司登，竟然跑羽絨，以前在實(shí)體店買過三件波司登羽絨服，從來沒有出現(xiàn)過跑羽絨的情況！還有一件軍綠色的羽絨服穿著特別臃腫（我本人并不胖），跟模特完全不一樣，因此我的兩件羽絨服都不滿意！后悔死了！

2、網(wǎng)上P圖太厲害，衣服照片看著不錯(cuò)，拿到手以后，顏色或者質(zhì)感或者樣式總有落差！洗幾次以后，更加雞肋！

3、實(shí)體店買衣服可以試，感覺衣服還是要上身試一下，才能真切感受效果！話說，我也從來沒有網(wǎng)購(gòu)過鞋子，鞋子一定要穿著舒服，才敢購(gòu)買！

4、隨著年齡增長(zhǎng)，對(duì)衣服的質(zhì)量要求更高，不再像小姑娘時(shí)期，只圖款式。整體感覺大商場(chǎng)或者專賣店衣服質(zhì)量更好一些！

不少人說大家都到線上去購(gòu)物了，其實(shí)不然，消費(fèi)者在消費(fèi)市場(chǎng)的培養(yǎng)下正在改變，他們不再簡(jiǎn)單追求價(jià)格，文化、價(jià)值、創(chuàng)新和體驗(yàn)都同樣重要，而實(shí)體店可以直觀感受商品是線上不可替代的。

3.專家說

未來多元化的實(shí)體店永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，只會(huì)轉(zhuǎn)變成實(shí)體店＋網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)形態(tài)出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變的方向可以從以下幾個(gè)方面

1、搭建線上平臺(tái)，收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！逼髽I(yè)銷售必須充分地去了解客戶。所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，不來自調(diào)研、分析、討論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只來自你對(duì)消費(fèi)者的了解和深入需求的探討。有了消費(fèi)者數(shù)據(jù)，就能更懂消費(fèi)者。收集數(shù)據(jù)，最好的方式是搭建線上平臺(tái)，借用互聯(lián)網(wǎng)彌補(bǔ)線下門店的弱點(diǎn)，例如，消費(fèi)者在商城中的瀏覽、收藏等行為數(shù)據(jù)，都可以在線收集

2、增加互動(dòng)

在線下，消費(fèi)者通過對(duì)產(chǎn)品的試用體驗(yàn)，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有真實(shí)的感受。體驗(yàn)就是讓消費(fèi)者提前去感受。在線上，也需要有相應(yīng)的服務(wù)，例如導(dǎo)購(gòu)加強(qiáng)親和力，為消費(fèi)者提供私人的搭配服務(wù)，在導(dǎo)購(gòu)之星上導(dǎo)購(gòu)可以根據(jù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和工具的模擬搭配，實(shí)現(xiàn)彼此間的聯(lián)系和粘度

3、門店陳列精細(xì)化和娛樂化

門店可以陳列的空間是有限，企業(yè)必須選擇店鋪中最吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品陳列，而哪些只有少部分客戶喜歡的，或者過季的衣服可以采用數(shù)字貨架（門店大屏展示系統(tǒng)），這樣既保證陳列主次分明，也可以讓不能陳列的服裝不會(huì)因?yàn)槌废露蔀閹?kù)存。

另外在門店大屏中還可以設(shè)置促銷、優(yōu)惠券、小游戲，新的一代消費(fèi)者傾向于娛樂，將產(chǎn)品、品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂當(dāng)中，以娛樂體驗(yàn)的方式讓顧客去體驗(yàn)去感受，這樣能能打動(dòng)他們。

品牌失敗不是因?yàn)榧夹g(shù)替代，而是因?yàn)樗麄兒雎粤讼M(fèi)者，未來實(shí)體門店必然要借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)走進(jìn)客戶的生活。